Ãœberzeugendes Verhalten im Verkauf

...Kunden verstehen und erfolgreich überzeugen

 

 

Inhalt
Konsequente Kundenorientierung und Zielerreichung
Wir erarbeiten mit Ihnen Ihre persönliche
Verkaufsstrategie und zeigen Ihnen wirkungsvolle
Verkaufstechniken für Ihre Praxis. Sie erfahren,
wie Sie sich auf die besonderen Situationen Ihrer
Kunden vorbereiten können, von der Gesprächseröffnung
mit psychologischem Geschick bis zum sicheren Abschluss:

• Bedarfsanalyse durch situative Fragestrategie
• Angebotspräsentation mit überzeugender
  Argumentation
• Einwandbehandlung durch rhetorische
  Wirkinstrumente
• Abschlusssicherung durch psychologische
  Hebeltechnik

Persönliche Erfolgsdimensionen und Verkaufserfolge

• Kommunikations- und Entscheidungswege
  Ihrer Kunden
• Verhaltens-Präferenz-Analyse^© VPA^©
• Erstellung Ihres persönlichen Stärkenprofils
• Selbst- und Fremdeinschätzung
• Die Psychologie der eigenen Stärke

 

 

 

 

Bedarfsgestützter Beziehungsaufbau

• Kommunikationsverhalten des Geprächspartners
• Sichtweise des Kunden
• Potenzial meines Kunden
• bedarfslenkende Gesprächsführung

 

Auf verschiedene Kundentypen einstellen können

• "Normale" Kunden-Reaktion
• Steuerung menschlichen Verhaltens
• Autonomie; überzeugend auftreten

 

Systematische Vorbereitung und Einstellung auf
die Angebotsverfolgung

• Kunden-Nutzen-Argumentation
• Das situative Ãœberzeugungsgespräch
• Zielerreichung durch die Nutzung der
  Verhaltens-Präferenz